Termes légaux

Si la maison de vacances peut encore être louée par le propriétaire pendant cette période, seule des frais administratifs de 500 € seront facturés. Uniquement dans des cas urgents lors d’une annulation tardive, le propriétaire pourra, après consultation, accepter l’annulation. Si le locataire ne fait pas usage de la maison de vacances ou quitte avant la fin de la période de location, aucun remboursement ne sera effectué. Le locataire peut souscrire une assurance annulation auprès de son agent. L’acompte sera toujours entièrement remboursé en cas d’annulation.

La maison de vacances louée doit être habitée par le locataire, ses co-locataires ou ses visiteurs avec le soin et la diligence requis. Le respect de la propriété et de nos voisins est absolument nécessaire et crucial. Nous vous demandons expressément de respecter la tranquillité des voisins entre 22h et 6h, à l’intérieur comme à l’extérieur de la maison. Nos maisons sont destinées et équipées pour des familles avec enfants, des groupes d’amis et des collègues. Les fêtes, célébrations, enterrements de vie de jeune fille/garçon ou activités similaires dans la maison de vacances ne sont pas autorisées. Nous n’acceptons pas les groupes de jeunes. En cas de violation, toutes les personnes seront évacuées de la maison de vacances sans préavis, sans droit à un remboursement des frais de location ou de la caution. Le locataire principal est responsable de tout dommage causé par lui, ses co-locataires ou ses visiteurs, même s’il est découvert après leur départ. Le locataire doit immédiatement informer le propriétaire de tout dommage. Toutes les plaintes/défauts doivent être communiquées au propriétaire dès que possible. Nous chercherons une solution rapidement. Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires de l’approvisionnement en eau, en énergie, en appareils ménagers ou en télécommunications, etc. Les règles de la maison présentes dans la maison de vacances et/ou fournies font partie intégrante du contrat de location et doivent être strictement respectées. Le locataire utilise la maison de vacances, le jardin et la piscine à ses risques et périls. Le propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage ou perte subi par le locataire. Il est également strictement interdit de :

Fumer dans la maisonFaire des frites, fondue, grillades ou utiliser des appareils raclette, etc.Allumer des bougies : seules les bougies chauffe-plat dans les supports fournis sont autorisées. Des détecteurs de fumée sont installés et des extincteurs sont fournis à chaque étage.Déplacer les meubles (intérieurs et extérieurs). Par conséquent, ne veuillez pas utiliser les chaises intérieures à l’extérieur, car elles ne sont pas conçues à cet effet.Se garer dans les garages des voisins.Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

• Fumer dans la maison
• Faire des frites, fondue, grillades ou utiliser des appareils raclette, etc.
• Allumer des bougies : seules les bougies chauffe-plat dans les supports fournis sont autorisées. Des détecteurs de fumée sont installés et des extincteurs sont fournis à chaque étage.
• Déplacer les meubles (intérieurs et extérieurs). Par conséquent, ne veuillez pas utiliser les chaises intérieures à l’extérieur, car elles ne sont pas conçues à cet effet.
• Se garer dans les garages des voisins.
• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Le locataire est prié d’être assuré pour les dommages causés à des tiers, comme une assurance responsabilité civile (assurance familiale). Le locataire est invité à assurer sa responsabilité légale (par exemple, en cas d’incendie causé par lui dans la maison de vacances). Veuillez vérifier cela auprès de votre agent d’assurance.

Le propriétaire ne peut accepter de responsabilité pour la perte, le vol, les dommages ou les blessures de quelque nature que ce soit subis par les locataires de la maison de vacances, des jeux fournis ou du jardin. Le propriétaire n’est pas responsable des dommages causés par des catastrophes naturelles, des catastrophes nucléaires, des attaques, des grèves, de la violence et du contact avec un aéronef ou ses parties. Il peut arriver qu’il y ait des travaux près de votre maison de vacances, par exemple des travaux de voirie ou des activités agricoles. Nous ne sommes pas responsables des désagréments causés par cela. Il peut arriver que des travaux de maintenance aient lieu (comme l’entretien du jardin, des livraisons, de la piscine, etc.) sur le domaine. Le locataire ne peut refuser cela en aucun cas, et le propriétaire s’engage à informer le locataire à l’avance de cette situation. Le propriétaire n’est pas toujours présent sur place. Dans l’email de confirmation de votre réservation, vous recevrez le numéro de téléphone du propriétaire et/ou de son représentant. Si nécessaire, vous pouvez toujours contacter l’un de ces numéros, soit par téléphone, soit via WhatsApp.

Toute plainte concernant l’hébergement ou les dommages existants peut être signalée au propriétaire par téléphone dans les 24 heures suivant l’arrivée. Si aucune plainte n’est formulée dans le délai imparti, le locataire est réputé avoir reconnu la bonne condition, l’exactitude de l’inventaire et la propreté générale de la propriété, y compris l’absence de dommages visibles ou de défauts dans les meubles, les installations sanitaires et les appareils ménagers. Les plaintes formulées par le locataire après la période de location sont irrecevables. La maison de vacances contient des objets de valeur, et la caution est utilisée pour couvrir les accidents ou dommages. Le contrôle de la propriété a lieu lors du nettoyage. C’est lors du nettoyage que les dommages, pertes ou bris peuvent être constatés. Lorsque tout a été laissé en bon état et qu’aucun dommage ou bris n’a été observé, la caution sera retournée au plus tard quatorze jours après votre séjour. Si les dommages excèdent le montant de la caution, le locataire est tenu de régler un paiement supplémentaire.
Si la propriété et/ou le jardin sont dans un état tel que les heures de nettoyage prévues sont insuffisantes, le propriétaire a le droit de retenir les coûts pour les heures de nettoyage supplémentaires (40 €/heure + TVA) de la caution. Le propriétaire se réserve le droit de résilier l’accord et d’expulser les locataires de la maison de vacances lorsqu’un locataire ou un co-locataire a causé des dommages graves à la maison de vacances ou provoque des perturbations importantes. Dans ce cas, le propriétaire ne peut être tenu responsable de rembourser une partie des frais de location pour la période restante de location. La loi belge s’applique à tous les contrats de réservation et les accords qui en découlent. Tous les litiges relatifs à cet accord seront réglés par le tribunal compétent de Bruges.